В последние дни в центре внимания оказалась ситуация, касающаяся административной ответственности одного из банков, который был оштрафован на сумму 200000 рублей за нарушения, связанные с частыми телефонными звонками заемщику. Данная информация была обнародована УФССП МО.
Житель Подмосковья решился обратиться в Главное управление ФССП России по Московской области с жалобой на действия банка, которые он считал незаконными. В своем обращении мужчина указал, что сотрудники финансового учреждения стали регулярно беспокоить его множественными телефонными звонками. В качестве доказательства своей правоты он приложил скриншоты, на которых были зафиксированы входящие вызовы.
В ходе административного расследования, проведенного специалистами Главного управления, было установлено, что банк действительно нарушил требования Федерального закона № 230-ФЗ. Установлено, что кредитная организация осуществляла телефонные звонки заемщику чаще одного раза в сутки. Следует отметить, что данное нарушение не является единичным случаем: с начала текущего года данный банк уже шесть раз привлекался к административной ответственности за аналогичные действия.
В результате рассмотрения дела и анализа всех обстоятельств, Постановлением ГУФССП России по Московской области банк был признан виновным в совершении административного правонарушения по части 1 статьи 14.57 Кодекса об административных правонарушениях Российской Федерации. С учетом систематических нарушений, которые были выявлены, кредитной организации было назначено наказание в виде административного штрафа в размере 200000 рублей.
Для справки: согласно части 3 статьи 7 Федерального закона от 3 июля 2016 года № 230-ФЗ, инициатива кредитора не должна подразумевать непосредственное взаимодействие с должником в определенные часы. Это касается:
- рабочих дней с 22:00 до 08:00, а также в выходные и нерабочие праздничные дни с 20:00 до 09:00;
- проведения личных встреч более одного раза в течение календарной недели;
- осуществления телефонных переговоров или использования автоматизированного интеллектуального агента, при этом допускается не более одного звонка в сутки, не более двух раз в течение календарной недели и не более восьми раз в течение календарного месяца.
Жители Подмосковья, которые столкнулись с неправомерными действиями кредиторов, могут подать жалобу в Федеральную службу судебных приставов через портал «Госуслуги». Также возможно направить письменное обращение в Главное управление ФССП России по Московской области или записаться на прием к должностным лицам через интернет-приемную на официальном сайте Главного управления.
Контактная информация пресс-службы ГУФССП России по Московской области: телефон (498) 568-98-30, e-mail: smi@r50.fssp.gov.ru.