Система экстренного вызова 112 в Московской области функционирует по принципу «одного окна». Это означает, что после обращения клиента информация моментально передается всем необходимым службам, что, в свою очередь, значительно сокращает время прибытия помощи. В настоящее время более 3800 специалистов ежедневно обрабатывают около 30 тысяч вызовов, а за всю историю работы системы было зарегистрировано более 109 миллионов обращений. Примечательно, что свыше 97% всех вызовов в Подмосковье поступают именно через номер 112. Для более подробной информации можно ознакомиться с официальным источником.

На сегодняшний день обратиться в Систему-112 можно различными способами: позвонив по телефону, отправив SMS-сообщение, воспользовавшись чат-ботом или видеочатом, а также сообщив о происшествии через оборудование системы «ЭРА-ГЛОНАСС» или мобильное приложение «112 МО». Для того чтобы помощь была максимально эффективной, важно соблюдать несколько простых правил:

• Сообщить точный адрес и местоположение;
• Коротко и ясно описать происшествие;
• Оставаться на линии и следовать инструкциям оператора;
• Не бояться звонить — каждая минута может быть критичной.

Специалисты подчеркивают, что даже самая современная система не может заменить базовых знаний о безопасности. Умение правильно пользоваться номером 112 должно формироваться с детства. В Подмосковье регулярно проводятся уроки безопасности в школах, детские конкурсы и социальные акции, направленные на обучение правильному поведению в экстренных ситуациях.

“Система-112 обеспечивает оперативную помощь и координирует работу всех экстренных служб, чтобы каждый житель Подмосковья чувствовал себя защищенным в любой ситуации”, — отмечают представители службы.

Система-112 продолжает развиваться, внедряя новые технологии и образовательные программы, что делает безопасность жителей региона доступной и эффективной в любых чрезвычайных обстоятельствах.

Пресс-служба Системы-112 Московской области.